售后服务承诺：
公司提供24小时维修服务，而且维修人员在接到维修电话后市内贰小时内, 外地肆小时内赶到现场；提供不间断的服务直到结束，维修并提供足够的备件以适应业主维修需求。故障排除后，厂方将故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告给业主。
 设备开始投入使用之日起，我方派遣技术全能人员免费为贵单位培训设备操作人员2名。
我方提供三个月一次定期检查，一旦发生问题，立即就地处理，同时根据贵方实际情况六个月进行一次全面维护。
我方负责对设备保修一年，因设备本身原因损坏免收一切费用，并提供备品、备件以保证设备正常、安全、连续运行。如因用户使用不当或其他意外造成损坏，仅收部件材料费；保修期满后，终身维修，届时仅收材料费。 
直拨专用维修电话： 0553-2235852。全年每天（包括星期日、节假日）7:30-20:30有专人值班，并安排人员、车辆待命。
所有维修人员均配备一套常用维修工具及部分易损件，保证炉灶类及电器类产品的故障能一次性排除。
并设立售后服务投诉专线：13605535588。一旦发现公司人员有渎职行为，立即处理并将结果通报贵方。
使用年限：
    炉具类的使用寿命为10—15年，外购件产品使用寿命为10-15年，其他类产品使用寿命为15-20年。